よくあるご質問
1. ご注文について
- Q注文はいつでもできますか？
- ご注文は24時間受け付けております。
- Qどのような支払い方法がありますか？
- クレジットカード・代金引換・コレクト後払いでお支払い頂けます。後払いは、全国のコンビニでお支払いができます。請求書発行日より14日以内にお支払いください。与信審査の結果により、代金引換にてご利用していただく場合もございますので同意の上お申し込みください。
詳しくは特定商取引に基づく表記を御覧ください。
2. 配送について
- Q送料はおいくらですか
- 販売商品、レンタル商品共に1,000円（全国一律）です。
3. レンタル商品の返却について
- Qレンタル商品を返却する時はどうしたら良いですか？
- お届けした時の箱の中に返却用の送り状伝票も一緒に同梱されています。返却される際にその伝票をお使いください。
- Qレンタル期間は何日でしょうか？
- 商品が到着した日を入れて7泊です。月曜日に到着した場合は、翌週の月曜日に発送してください。
- Q返却の送料はおいくらですか？
- ご返却時の送料は無料です。
- Qクリーニングは必要ですか？
- クリーニングは必要ありません。お届けした箱にそのまま商品を入れてご返却ください。
- Q汚れが付いた時はどうしたら良いですか？
- そのままで結構です。市販の染み抜き剤などは決して使わないでください。
- Q着用の注意点はありますか？
- 香水やファンデーションが付着して取れなくなった場合には汚損とさせて頂きます。その際は当店の定める金額をご請求させて頂きますのでお気を付けください。
4. キャンセルについて
- Q商品をキャンセルしたい時はどうすれば良いですか？
- Japan Kimonos.comのトップページの下に表示している田原本店LINEよりご連絡ください。
